V roce 2022 jsem napsal článek o tom, jak být vidět na internetu. Od té doby se spousta věcí změnila. Přišla AI, změnilo se chování uživatelů, některé kanály ztratily smysl a jiné naopak získaly na důležitosti. Je čas na aktualizaci.
Tenhle článek je pro malé a střední firmy, živnostníky a OSVČ. Jste instalatér v Praze, účetní na volné noze, máte autoservis nebo malý e-shop s náhradními díly? Provozujete kavárnu, jste právník nebo IT konzultant? Pak je tohle pro vás.
Základ: Vyhledávací reklama
Pokud chcete rychle oslovit lidi, kteří právě teď hledají to, co nabízíte, vyhledávací reklama je nejefektivnější cesta. Někdo napíše do Googlu "účetní Praha Vinohrady" nebo "oprava automatické převodovky Brno" a vy se mu zobrazíte.
Google Ads je v Česku jednička. Seznam (Sklik) má smysl, pokud váš obor cílí na starší publikum nebo specifické cílové skupiny. Pro většinu firem ale doporučuji začít s Google Ads a Sklik případně přidat později.
Placená reklama funguje na principu aukce a platby za proklik. Neznamená to ale, že vyhrává ten, kdo nabídne nejvíc. Google chce zobrazovat relevantní výsledky, takže pokud nabízíte přesně to, co člověk hledá, můžete se zobrazit vysoko i s nižší nabídkou.
Taky základ: SEO
Tady musím rovnou vyvrátit jeden mýtus. Neexistuje žádné tlačítko "SEO zapnout". Spousta klientů se dozví, že existuje něco jako SEO, a chtěli by to nějak aktivovat. Nejde to.
SEO je souhrn desítek a možná stovek drobných kroků. Technický stav webu, rychlost načítání, struktura URL, kvalita obsahu, interní prolinkování a spousta dalších faktorů. Každý z těchto kroků sám o sobě nezajistí, že budete na prvních pozicích v Googlu. Ale každý k tomu svým malým dílem přispívá.
Je to běh na dlouhou trať. Výsledky se dostavují za měsíce, spíše za roky. Na druhou stranu to, co v SEO vybudujete, má větší trvanlivost než placená reklama. Když vypnete PPC kampaň, přestanete se zobrazovat. Dobře postavené SEO vám přináší návštěvnost i bez průběžných investic.
A ještě jedna důležitá věc: mít v pořádku SEO po technické stránce je důležité i pro vyhledávací reklamy. Google hodnotí kvalitu vašich stránek a promítá ji do ceny za proklik.
Firemní profily
Tohle je stále základ, který nic nestojí, tedy kromě vašeho času. Profil na Google Business a Firmy.cz zajistí, že se zobrazíte v mapách a lokálním vyhledávání. Pro lokální podnikání, třeba kavárny, servisy, řemeslníky je to nutnost.
Nezapomeňte vyplnit všechny informace, přidat fotky a aktivně sbírat hodnocení od zákazníků. Většina spokojených zákazníků si svou spokojenost nechá pro sebe, takže je o recenzi požádejte.
Sociální sítě
A teď trochu kontroverzní názor. Pokud jste malý nebo střední živnostník a nechcete se stát influencerem, můžete se na sociální sítě v klidu vykašlat.
Na Instagramu uvidíte spoustu videí o tom, jak získat tisíce sledujících bez námahy. Je to nesmysl. Úspěch na sociálních sítích vyžaduje pravidelný kvalitní obsah, čas a energii. Pokud vás to baví a máte na to kapacitu, super. Pokud ne, ten čas investujte raději do vyhledávací reklamy nebo SEO, kde máte měřitelnou návratnost.
Sociální sítě dávají smysl pro určité obory jako je móda, jídlo, lifestyle, osobní značka. Pro instalatéra nebo účetní? Spíš ne.
E-mailing
Na e-mailingu se od roku 2022 nic zásadního nezměnilo. Pořád platí, že rozesílat hromadné maily bez souhlasu příjemců je zakázané. A pořád platí, že dobře udělaný e-mailing může přinést slušné výsledky.
Klíčové je mít databázi kontaktů, které vám daly souhlas, psát relevantní obsah a neotravovat příliš často. Z nástrojů funguje Mailchimp, z českých Ecomail.
GEO: Nová disciplína
Tohle je novinka. Lidé začínají hledat informace přímo v AI nástrojích jako ChatGPT nebo Perplexity. A pokud vás AI nezmíní, pro tyhle uživatele neexistujete.
GEO (Generative Engine Optimization) je optimalizace obsahu tak, aby vás AI citovala ve svých odpovědích. Důležité je vědět, že bez SEO není GEO. AI modely používají webové vyhledávání, takže pokud vás nenajde Google, nenajde vás ani ChatGPT.
Tohle téma jsem rozebral podrobně v samostatném článku Jak být vidět ve vyhledávání AI: GEO pro české firmy.
Shrnutí
Pro malé a střední firmy v roce 2025:
Vyhledávací reklama (Google Ads, případně Sklik) je nejrychlejší cesta k zákazníkům, kteří právě teď hledají vaše služby. SEO je dlouhodobá investice, která se vyplatí – ale není to tlačítko, které zapnete. Firemní profily jsou povinnost pro každého, kdo podniká lokálně. Sociální sítě nechte těm, kdo z nich chtějí udělat hlavní kanál. E-mailing funguje, pokud máte databázi a něco relevantního k říct. A sledujte GEO – je to budoucnost vyhledávání.